Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Jojo

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1-2 werkdagen duren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Jojo kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. Mocht je twijfelen tussen twee maten, dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor de beste pasvorm.

Zijn de producten van Jojo duurzaam geproduceerd?

Ja, wij streven naar een verantwoorde mode-industrie. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de opties te bespreken.